Preguntas frecuentes

Hemos reunido las preguntas m√°s habituales en este apartado para que puedas solucionar tus dudas sin necesidad de ponerte en contacto con nosotros, ¬°pero no dudes en hacerlo! Si tu inquietud no est√° en la lista, ponte en contacto con nosotros.

Si nos llamas por teléfono, ten en cuenta que el game master puede estar atendiendo a una o más sesiones de juego, responderá a tu llamada tan pronto como le sea posible. Si no quieres esperar, mándanos un correo o un mensaje a través de las redes sociales y te responderemos a la mayor brevedad.

¬ŅCu√°l es el objetivo del juego?

Tu equipo (de 2 a 6 personas) deberá superar un reto y salir de la sala en un máximo de 60 minutos. Para ello, deberéis resolver una serie de misterios y enigmas hasta completar vuestra misión.

Durante todo el tiempo de la sesi√≥n, un¬†game master seguir√° vuestra evoluci√≥n y os ayudar√° con pistas en caso de necesitarlo. No se requiere ning√ļn conocimiento espec√≠fico previo, solo necesit√°is imaginaci√≥n, l√≥gica, comunicaci√≥n entre vosotros y un gran esp√≠ritu colaborativo.

¬ŅTen√©is distintas salas de juego?

Actualmente pod√©is elegir entre dos salas: “Circus” y “Toys”. ¬ŅTe gusta el espect√°culo? Pues en “Circus” tienes una cita con la mujer barbuda, el hombre forzudo y el domador, entre otros.

¬ŅQuieres adentrarte en una tienda de juguetes y encontrar los secretos que esconde? “Toys” es tu sala. Aprovecha que el juguetero se ha ausentado para rebuscar por toda la jugueter√≠a. ¬°Te lo pasar√°s genial!

¬ŅCu√°ntas personas podemos participar?

Los equipos pueden ser de 2 a 6 jugadores. No hacemos excepciones. En caso de ser más miembros, podéis formar dos equipos y jugar a una sala distinta cada uno, o bien jugar por turnos a la misma sala.

El tama√Īo recomendado de grupo es de 4 jugadores. El precio de la reserva es el mismo¬†indistintamente del n√ļmero de personas.

¬ŅSentir√© miedo o claustrofobia?

Nuestras salas no son de terror. Intentamos recrear un ambiente que genere misterio e inquietud, pero en ning√ļn momento trataremos de asustarte.

Si tienes claustrofobia, deber√°s valorar t√ļ mismo c√≥mo te sientes dentro de la sala. Nuestras salas son suficiente amplias para jugar en equipo, pero en algunos momentos muy concretos del juego podr√≠as sentirte inc√≥modo.

De todas formas, cada sala tiene un botón rojo de emergencia muy visible que podrás pulsar en cualquier momento si prefieres salir.

¬ŅEstar√© realmente encerrado?

Aunque la puerta esté cerrada, el game master seguirá atentamente vuestros movimientos para ayudaros y que disfrutéis de la experiencia con seguridad. De todos modos, cada sala tiene un botón rojo de emergencia muy visible que podrás pulsar en cualquier momento si prefieres salir.

En nuestras salas puede salir una persona del equipo tras pulsar el botón de emergencia sin que eso signifique el fin del juego para el resto del equipo. Si sales, cierra la puerta de nuevo y dirígete a la recepción. Te invitaremos a tomar un café mientras esperas a que el resto del grupo complete el juego.

¬ŅEn qu√© idiomas se puede jugar?

Nuestras salas están preparadas para poder resolverlas en catalán, castellano e inglés. Deberás marcar el idioma de juego en el momento de hacer la reserva para que podamos preparar la sala antes de tu llegada.

¬ŅDeber√© realizar alg√ļn esfuerzo f√≠sico?

No tendr√©is que realizar ning√ļn esfuerzo durante la sesi√≥n de juego. De hecho, la fuerza y los juegos de escapismo nunca se han llevado muy bien, por lo que por el bien de las instalaciones y por vuestra propia seguridad, es mejor renunciar a ella. Recuerda, solo ser√° necesario usar la l√≥gica y la comunicaci√≥n entre los miembros del grupo para poder avanzar.

No obstante, si alg√ļn miembro del grupo sufre de alg√ļn problema f√≠sico o de movilidad que debamos tener en cuenta, coment√°rnoslo antes de empezar la sesi√≥n de juego y os daremos alguna recomendaci√≥n para que su experiencia sea tan buena como la del resto del grupo.

¬ŅCu√°l es la edad m√≠nima para poder jugar?

Nuestro juego est√° recomendado para mayores de 16 a√Īos, aunque pedimos que en el grupo haya como m√≠nimo un miembro mayor de edad. Si ven√≠s a jugar en familia, pueden entrar ni√Īos a partir de 8 a√Īos siempre y cuando el grupo est√© formado principalmente por adultos.

¬ŅPuedo a√Īadir o quitar jugadores a mi reserva?

Al reservar no pedimos que indiques el n√ļmero de jugadores. El precio de nuestras salas no depende de la configuraci√≥n del grupo. Si al final sois m√°s o menos de los que cre√≠as en el momento de hacer la reserva, no hay problema, siempre y cuando se√°is un m√≠nimo de 2 y un m√°ximo de 6.

¬ŅA qu√© hora tengo que llegar?

Os esperamos a la hora exacta de vuestra reserva, ni antes ni después. Si llegáis demasiado pronto es posible que todavía no estemos preparados para recibiros y tendréis que esperar en el exterior del local.

Por favor, no lleguéis tarde. Debido a la agenda ya programada de sesiones, si llegáis más de 10 minutos tarde no podemos garantizar que podáis realizar la actividad y no se reembolsará el importe de la reserva.

¬ŅC√≥mo puedo reservar?

La reserva se hace a trav√©s de nuestra p√°gina web. Puedes acceder a “Circus” o “Toys” en funci√≥n de la sala que quieras jugar y consultar su disponibilidad actualizada en tiempo real. Selecciona la sesi√≥n que prefieres en funci√≥n de tu disponibilidad y a√Ī√°dela al carrito de la compra.

Gracias al carrito de la compra puedes reservar una o m√°s sesiones de juego de una sola vez. Esto resulta √ļtil si vais a jugar en dos equipos o si dese√°is hacer una marat√≥n de nuestras dos salas. Adem√°s, en ocasiones tenemos promociones y descuentos al reservar m√°s de una sesi√≥n a la vez.

¬ŅC√≥mo debo hacer el pago?

El pago de la sesi√≥n de juego se realiza de forma √≠ntegra en el momento de hacer la reserva a trav√©s de nuestra plataforma de pago segura. Por el momento, el √ļnico m√©todo de pago que ofrecemos es a trav√©s de una tarjeta de d√©bito o cr√©dito (Visa, Visa Electron o Mastercard).

Si tienes cualquier incidencia con el pago, no dudes en contactar con nosotros y te ayudaremos a completar tu reserva de forma satisfactoria.

¬ŅPuedo regalar una sesi√≥n de juego?

¬ŅQuieres quedar muy bien y hacer un regalo √ļnico y original? Sabemos que a veces regalar una experiencia en forma de vale impreso desmerece el valor del obsequio. Por eso, nuestra propuesta para regalar una sesi√≥n en nuestras salas son las cajitas regalo. ¬ŅYa las has visto? ¬°Son preciosas!

Nuestras cajas regalo incluyen, adem√°s de un c√≥digo √ļtil para reservar una sesi√≥n en la fecha que m√°s convenga al receptor, un objeto f√≠sico que se identifica claramente con la tem√°tica de cada juego.

¬ŅSe puede modificar o cancelar una reserva?

No se aceptan cancelaciones, solo es posible modificar la sesión de las reservas ya pagadas. Puedes modificar tu reserva hasta 48 horas antes de la sesión, y siempre en función de la disponibilidad. Puedes pedírnoslo mandando un correo a info@bizarrebcn.com o llamando al 932206525.

No funciona la plataforma de reservas.

Nadie es perfecto y nuestra p√°gina web (aunque hacemos todos los esfuerzos para que funcione bien) tampoco. Borra los archivos temporales de tu navegador y vuelve a cargar la p√°gina. Aseg√ļrate que todos los campos est√©n debidamente cumplimentados y, si sigues sin poder hacer la reserva, ponte en contacto con nosotros para que podamos solucionarlo.

¬ŅC√≥mo llegar a nuestro local?

Nos encontrarás en la calle Blesa 24, en el barrio del Poble Sec. Estamos cerca de las salas de fiestas Apolo y Plataforma y justo al lado de la calle Blai, famosa por sus bares de pinchos. La estación de metro más cercana es Paral·lel (L2 y L3), se encuentra a cinco minutos andando de nuestro local.