Preguntas frecuentes

Hemos reunido las preguntas m√°s habituales en este apartado para que puedas solucionar tus dudas sin necesidad de ponerte en contacto con nosotros, ¬°pero no dudes en hacerlo! Si tu inquietud no est√° en la lista, ponte en contacto con nosotros.

Si nos llamas por teléfono, ten en cuenta que el game master puede estar atendiendo a una o más sesiones de juego, responderá a tu llamada tan pronto como le sea posible. Si no quieres esperar, mándanos un correo o un mensaje a través de las redes sociales y te responderemos a la mayor brevedad.

¬ŅCu√°l es el objetivo del juego?

En nuestras salas de escape room Circus y Toys, tu equipo (de 2 a 6 personas) deberá superar un reto y salir de la sala en un máximo de 60 minutos. Para ello, deberéis resolver una serie de misterios y enigmas hasta completar vuestra misión.

Durante todo el tiempo de la sesi√≥n, un¬†game master seguir√° vuestra evoluci√≥n y os ayudar√° con pistas en caso de necesitarlo. No se requiere ning√ļn conocimiento espec√≠fico previo, solo necesit√°is imaginaci√≥n, l√≥gica, comunicaci√≥n entre vosotros y un gran esp√≠ritu colaborativo.

En el caso de Moorder, se trata de un hall escape, es decir, un juego dise√Īado para equipos grandes. A diferencia de un escape room, aqu√≠ el objetivo no es salir de una habitaci√≥n sino resolver un enigma. El juego se desarrolla a modo de competici√≥n por equipos en un mismo espacio y bajo la supervisi√≥n de un game master.

¬ŅTen√©is distintas salas de juego?

Actualmente pod√©is elegir entre dos salas de escape (Circus y Toys) y un hall escape (Moorder). ¬ŅTe gusta el espect√°culo? Pues en Circus tienes una cita con la mujer barbuda, el hombre forzudo y el domador, entre otros.

¬ŅQuieres adentrarte en una tienda de juguetes y encontrar los secretos que esconde? Toys es tu sala. Aprovecha que el juguetero se ha ausentado para rebuscar por toda la jugueter√≠a. ¬°Te lo pasar√°s genial!

¬ŅSois un grupo grande? En Moorder¬†pondr√©is a prueba vuestra comunicaci√≥n y capacidad de trabajar en equipo para tratar de resolver un complicado caso de asesinato y dar con el culpable analizando todas las evidencias proporcionadas por la agencia de investigaci√≥n.

¬ŅCu√°ntas personas podemos participar?

En nuestras salas de escape room Toys y Circus los equipos pueden ser de 2 a 6 jugadores. No hacemos excepciones. En caso de ser m√°s miembros, pod√©is formar dos equipos y jugar a una sala distinta cada uno, o bien jugar por turnos a la misma sala. El tama√Īo recomendado de grupo es de 4 jugadores. El precio de la reserva es el mismo¬†indistintamente del n√ļmero de personas.

En el hall escape Moorder, los equipos deben ser de 6 a 18 jugadores para jugar en nuestro local. Disponemos también de una versión portátil de este juego para grupos más numerosos. Si estás interesado en jugar Moorder a domicilio, ponte en contacto con nosotros.

¬ŅSentir√© miedo o claustrofobia?

Nuestras salas no son de terror. Intentamos recrear un ambiente que genere misterio e inquietud, pero en ning√ļn momento trataremos de asustarte.

Si tienes claustrofobia, deber√°s valorar t√ļ mismo c√≥mo te sientes dentro de la sala. Nuestras salas son suficiente amplias para jugar en equipo, pero en algunos momentos muy concretos del juego podr√≠as sentirte inc√≥modo.

De todas formas, cada sala tiene un botón rojo de emergencia muy visible que podrás pulsar en cualquier momento si prefieres salir.

¬ŅEstar√© realmente encerrado?

Aunque la puerta esté cerrada, el game master seguirá atentamente vuestros movimientos para ayudaros y que disfrutéis de la experiencia con seguridad. De todos modos, cada sala tiene un botón rojo de emergencia muy visible que podrás pulsar en cualquier momento si prefieres salir.

En nuestras salas puede salir una persona del equipo tras pulsar el botón de emergencia sin que eso signifique el fin del juego para el resto del equipo. Si sales, cierra la puerta de nuevo y dirígete a la recepción. Te invitaremos a tomar un café mientras esperas a que el resto del grupo complete el juego.

¬ŅEn qu√© idiomas se puede jugar?

Nuestras salas Toys y Circus están preparadas para poder resolverlas en catalán, castellano e inglés. Deberás marcar el idioma de juego en el momento de hacer la reserva para que podamos preparar la sala antes de tu llegada.

Moorder puede jugarse en catalán o en castellano, no está disponible en inglés.

¬ŅDeber√© realizar alg√ļn esfuerzo f√≠sico?

La fuerza y los juegos de escapismo nunca se han llevado muy bien, por lo que por el bien de las instalaciones y por vuestra propia seguridad, es mejor renunciar a ella. Recuerda, solo será necesario usar la lógica y la comunicación entre los miembros del grupo para poder avanzar.

No obstante, tanto Circus como Toys exigen que al menos un miembro del grupo pueda agacharse en un momento determinado. Si alg√ļn miembro del grupo sufre de alg√ļn problema f√≠sico o de movilidad que debamos tener en cuenta, coment√°dnoslo antes de empezar la sesi√≥n de juego y os daremos alguna recomendaci√≥n para que su experiencia sea tan buena como la del resto del grupo.

¬ŅCu√°l es la edad m√≠nima para poder jugar?

Nuestros juegos est√°n recomendados para mayores de 16 a√Īos, aunque pedimos que en el grupo haya como m√≠nimo un miembro mayor de edad. En Toys y Circus se permite la entrada a ni√Īos a partir de 8 a√Īos siempre y cuando el grupo est√© formado principalmente por adultos.

En Moorder no est√° permitida la entrada a menores de 14 a√Īos.

¬ŅPuedo a√Īadir o quitar jugadores a mi reserva?

Al reservar Circus o Toys no te pediremos que indiques el n√ļmero de jugadores. El precio de nuestras salas no depende de la configuraci√≥n del grupo. Si al final sois m√°s o menos de los que cre√≠as en el momento de hacer la reserva, no hay problema, siempre y cuando se√°is un m√≠nimo de 2 y un m√°ximo de 6.

En el caso de Moorder al hacer la reserva pagaréis un depósito equivalente a una sesión de 6 jugadores y el resto de jugadores, en caso de haberlos, se abonarán en el local.

¬ŅA qu√© hora tengo que llegar?

Os esperamos a la hora exacta de vuestra reserva, ni antes ni después. Si llegáis demasiado pronto es muy probable que todavía no estemos preparados para recibiros y tendréis que esperar en el exterior del local.

Por favor, no lleguéis tarde. Debido a la agenda ya programada de sesiones, si llegáis más de 10 minutos tarde no podemos garantizar que podáis realizar la actividad y no se reembolsará el importe de la reserva.

¬ŅC√≥mo puedo reservar?

Como norma general, todas las reservas se hacen a través de esta página web. Accede al apartado correspondiente al juego que quieras jugar y consulta su disponibilidad actualizada en tiempo real. Selecciona la sesión que prefieres en función de tu disponibilidad y haz el pago para confirmar la reserva. Ten en cuenta que, aunque selecciones una sesión e introduzcas tus datos, esta no estará confirmada hasta que completes el pago.

Si tienes problemas para hacer la reserva a través de la página web, puedes ponerte en contacto con nosotros o bien acudir a nuestro local en horario de apertura para que te ayudemos a completar la reserva allí mismo.

¬ŅC√≥mo debo hacer el pago?

El pago de la sesi√≥n de juego se realiza de forma total (en el caso de Circus y Toys) o parcial (Moorder) en el momento de hacer la reserva a trav√©s de nuestra plataforma de pago segura. La forma de pago por defecto es mediante tarjeta de d√©bito o cr√©dito (Visa, Visa Electron, Mastercard y American Express), aunque tambi√©n te ofrecemos la posibilidad de pagar mediante Paypal con una comisi√≥n de 3‚ā¨ por gastos de gesti√≥n.

Si tienes cualquier incidencia con el pago, no dudes en contactar con nosotros y te ayudaremos a completar tu reserva de forma satisfactoria.

¬ŅPuedo regalar una sesi√≥n de juego?

No hay mejor regalo que vivir una aventura juntos. Nuestros juegos Circus y Toys se pueden regalar en dos formatos: las cajas regalo y los bonos regalo. Encontrar√°s ambas opciones dentro del apartado Regalar de nuestra p√°gina web.

Las cajas regalo son nuestra opci√≥n recomendada, ya que permiten la experiencia de abrir un regalo f√≠sico. Nuestras cajas regalo est√°n personalizadas con la est√©tica del juego en cuesti√≥n e incluyen, adem√°s de un c√≥digo √ļtil para reservar una sesi√≥n en la fecha que m√°s convenga al receptor, un objeto f√≠sico que se identifica claramente con la tem√°tica de cada juego.

Puedes comprar las cajas regalo con recogida local y venir a buscarlas a nuestro local en horario de apertura o bien seleccionar alguna de las opciones de envío que tenemos disponibles en función del destino.

Los bonos regalo son una forma de regalar un juego sin fecha mediante un vale que puedes enviar o imprimir y que incluye un c√≥digo √ļtil para reservar una sesi√≥n en la fecha que m√°s convenga al receptor.

¬ŅSe puede modificar o cancelar una reserva?

No se aceptan cancelaciones. Es posible modificar la fecha y hora de tu sesión con un mínimo de 48 horas de antelación, y siempre en función de la disponibilidad. Puedes pedírnoslo mandando un correo a info@bizarrebcn.com o llamando al 932206525.

No funciona la plataforma de reservas.

Nadie es perfecto y nuestra p√°gina web (aunque hacemos todos los esfuerzos para que funcione bien) tampoco. Borra los archivos temporales de tu navegador y vuelve a cargar la p√°gina. Aseg√ļrate que todos los campos est√©n debidamente cumplimentados y, si sigues sin poder hacer la reserva, ponte en contacto con nosotros para que podamos solucionarlo.

¬ŅC√≥mo llegar a nuestro local?

Nos encontrarás en la calle Blesa 24, en el barrio del Poble Sec. Estamos cerca de las salas de fiestas Apolo y Plataforma y justo al lado de la calle Blai, famosa por sus bares de pinchos. La estación de metro más cercana es Paral·lel (L2 y L3), se encuentra a cinco minutos andando de nuestro local.