Preguntas frecuentes

Hemos reunido las preguntas más habituales en este apartado para que puedas solucionar tus dudas sin necesidad de ponerte en contacto con nosotros, ¡pero no dudes en hacerlo! Si tu inquietud no está en la lista, ponte en contacto con nosotros.

Si nos llamas por teléfono, ten en cuenta que el game master puede estar atendiendo a una o más sesiones de juego, responderá a tu llamada tan pronto como le sea posible. Si no quieres esperar, mándanos un correo o un mensaje a través de las redes sociales y te responderemos a la mayor brevedad.

¿Cuál es el objetivo del juego?

Tu equipo (de 2 a 6 personas) deberá superar un reto y salir de la sala en un máximo de 60 minutos. Para ello, deberéis resolver una serie de misterios y enigmas hasta completar vuestra misión.

Durante todo el tiempo de la sesión, un game master seguirá vuestra evolución y os ayudará con pistas en caso de necesitarlo. No se requiere ningún conocimiento específico previo, solo necesitáis imaginación, lógica, comunicación entre vosotros y un gran espíritu colaborativo.

¿Tenéis distintas salas de juego?

Actualmente podéis elegir entre dos salas: “Circus” y “Toys”. ¿Te gusta el espectáculo? Pues en “Circus” tienes una cita con la mujer barbuda, el hombre forzudo y el domador, entre otros.

¿Quieres adentrarte en una tienda de juguetes y encontrar los secretos que esconde? “Toys” es tu sala. Aprovecha que el juguetero se ha ausentado para rebuscar por toda la juguetería. ¡Te lo pasarás genial!

¿Cuántas personas podemos participar?

Los equipos pueden ser de 2 a 6 jugadores. No hacemos excepciones. En caso de ser más miembros, podéis formar dos equipos y jugar a una sala distinta cada uno, o bien jugar por turnos a la misma sala.

El tamaño recomendado de grupo es de 4 jugadores. El precio de la reserva es el mismo indistintamente del número de personas.

¿Sentiré miedo o claustrofobia?

Nuestras salas no son de terror. Intentamos recrear un ambiente que genere misterio e inquietud, pero en ningún momento trataremos de asustarte.

Si tienes claustrofobia, deberás valorar tú mismo cómo te sientes dentro de la sala. Nuestras salas son suficiente amplias para jugar en equipo, pero en algunos momentos muy concretos del juego podrías sentirte incómodo.

De todas formas, cada sala tiene un botón rojo de emergencia muy visible que podrás pulsar en cualquier momento si prefieres salir.

¿Estaré realmente encerrado?

Aunque la puerta esté cerrada, el game master seguirá atentamente vuestros movimientos para ayudaros y que disfrutéis de la experiencia con seguridad. De todos modos, cada sala tiene un botón rojo de emergencia muy visible que podrás pulsar en cualquier momento si prefieres salir.

En nuestras salas puede salir una persona del equipo tras pulsar el botón de emergencia sin que eso signifique el fin del juego para el resto del equipo. Si sales, cierra la puerta de nuevo y dirígete a la recepción. Te invitaremos a tomar un café mientras esperas a que el resto del grupo complete el juego.

¿En qué idiomas se puede jugar?

Nuestras salas están preparadas para poder resolverlas en catalán, castellano e inglés. Deberás marcar el idioma de juego en el momento de hacer la reserva para que podamos preparar la sala antes de tu llegada.

¿Deberé realizar algún esfuerzo físico?

No tendréis que realizar ningún esfuerzo durante la sesión de jugo. De hecho, la fuerza y los juegos de escapismo nunca se han llevado muy bien, por lo que por el bien de las instalaciones y por vuestra propia seguridad, es mejor renunciar a ella. Recuerda, solo será necesario usar la lógica y la comunicación entre los miembros del grupo para poder avanzar.

No obstante, si algún miembro del grupo sufre de algún problema físico o de movilidad que debamos tener en cuenta, comentárnoslo antes de empezar la sesión de juego y os daremos alguna recomendación para que su experiencia sea tan buena como la del resto del grupo.

¿Cuál es la edad mínima para poder jugar?

Como norma general, la edad mínima para poder jugar a nuestras salas es de 16 años, siempre y cuando en el grupo haya un mínimo de un miembro mayor de edad. Sin embargo, ¡sabemos que hay muy buenas familias escapistas y no queremos que os privéis de venir! No pondremos problemas siempre y cuando el grupo esté formado principalmente por adultos.

¿Puedo añadir o quitar jugadores a mi reserva?

Al reservar no pedimos que indiques el número de jugadores. El precio de nuestras salas no depende de la configuración del grupo. Si al final sois más o menos de los que creías en el momento de hacer la reserva, no hay problema, siempre y cuando seáis un mínimo de 2 y un máximo de 6.

¿A qué hora tengo que llegar?

Sed puntuales, os esperamos a la hora exacta de vuestra reserva. Si llegáis un poco antes de tiempo, podréis esperar cómodamente en nuestra recepción. Por favor, no lleguéis tarde. Debido a la agenda ya programada de sesiones, si llegáis más de 10 minutos tarde no podemos garantizar que podáis realizar la actividad y no se reembolsará el importe de la reserva.

¿Cómo puedo reservar?

La reserva se hace a través de nuestra página web. Puedes acceder a “Circus” o “Toys” en función de la sala que quieras jugar y consultar su disponibilidad actualizada en tiempo real. Selecciona la sesión que prefieres en función de tu disponibilidad y añádela al carrito de la compra.

Gracias al carrito de la compra puedes reservar una o más sesiones de juego de una sola vez. Esto resulta útil si vais a jugar en dos equipos o si deseáis hacer una maratón de nuestras dos salas. Además, en ocasiones tenemos promociones y descuentos al reservar más de una sesión a la vez.

¿Cómo debo hacer el pago?

El pago de la sesión de juego se realiza de forma íntegra en el momento de hacer la reserva a través de nuestra plataforma de pago segura. Por el momento, el único método de pago que ofrecemos es a través de una tarjeta de débito o crédito (Visa, Visa Electron o Mastercard).

Si tienes cualquier incidencia con el pago, no dudes en contactar con nosotros y te ayudaremos a completar tu reserva de forma satisfactoria.

¿Puedo regalar una sesión de juego?

¿Quieres quedar muy bien y hacer un regalo único y original? Sabemos que a veces regalar una experiencia en forma de vale impreso desmerece el valor del obsequio. Por eso, nuestra propuesta para regalar una sesión en nuestras salas son las cajitas regalo. ¿Ya las has visto? ¡Son preciosas!

Nuestras cajas regalo incluyen, además de un código útil para reservar una sesión en la fecha que más convenga al receptor, un objeto físico que se identifica claramente con la temática de cada juego.

¿Se puede modificar o cancelar una reserva?

No se aceptan cancelaciones, solo es posible modificar la sesión de las reservas ya pagadas. Puedes modificar tu reserva hasta 48 horas antes de la sesión, y siempre en función de la disponibilidad. Puedes pedírnoslo mandando un correo a info@bizarrebcn.com o llamando al 932206525.

No funciona la plataforma de reservas.

Nadie es perfecto y nuestra página web (aunque hacemos todos los esfuerzos para que funcione bien) tampoco. Borra los archivos temporales de tu navegador y vuelve a cargar la página. Asegúrate que todos los campos estén debidamente cumplimentados y, si sigues sin poder hacer la reserva, ponte en contacto con nosotros para que podamos solucionarlo.

¿Cómo llegar a nuestro local?

Nos encontrarás en la calle Blesa 24, en el barrio del Poble Sec. Estamos cerca de las salas de fiestas Apolo y Plataforma y justo al lado de la calle Blai, famosa por sus bares de pinchos. La estación de metro más cercana es Paral·lel (L2 y L3), se encuentra a cinco minutos andando de nuestro local.