Termes i condicions

GENERAL

1. El joc est√† dissenyat per a un equip de 2-6 persones per sala. El joc estar√† reservat exclusivament per al teu equip i no s’hi afegir√† cap altra persona a ell.

2. Al tenir diverses sales pot haver-hi un altre grup jugant al mateix temps que vosaltres, o que hagueu d’esperar uns minuts a recepci√≥ mentre atenem a un altre grup.

3. Degut a la naturalesa dels nostres jocs, les fotos o gravacions estan prohibides a totes les nostres instal¬∑lacions, especialment a l’interior de les sales.

4. Per a preservar l’inter√®s i el secretisme de les sales, us demanem que no expliqueu cap detall del joc, directa o indirectament, a terceres persones.

5. En qualsevol moment després de fer una reserva podem posar-nos en contacte amb tu, de tant en tant, amb ofertes i promocions mitjançant correu electrònic o telèfon.

6. Bizarre Escape Room es reserva el dret a cobrar als seus clients pels danys intencionats o causats pel mas √ļs dels elements de les sales.

7. Mentre estigueu a les nostres instal¬∑lacions haureu de seguir les normes i reglaments que us indiquem, aix√≠ com adoptar un comportament adeq√ľat i responsable.

8. L’organitzaci√≥ no es fa responsable dels danys personals causats pel mal √ļs dels elements o per no seguir les normes del joc.

9. Les persones sota l’influ√®ncia de l’alcohol o de les drogues seran expulsades abans o durant el desenvolupament del joc. Ens reservem el dret d’admissi√≥.

10. No es pot entrar amb begudes i aliments a la recepció o sales de joc.

11. L’edat m√≠nima per a poder jugar a les nostres sales √©s de 16 anys. No obstant, cada grup haur√† de tenir un m√≠nim d’un membre major d’edat (18 anys) , que ser√† qui realitzi la reserva al seu nom i faci el pagament de la mateixa.

POL√ćTICA DE RESERVES Y PAGAMENTS

12. Les reserves es realitzaran preferentment a través de la pàgina web de Bizarre Escape Room, tot i que també es podran fer de manera presencial. Com a norma general, no es faran reserves telefòniques ni a través del correu electrònic.

13. Només seran reservables aquelles sessions que apareguin disponibles al calendari de reserves. Quan una de les nostres sessions és reservada, aquesta es bloqueja automaticament i no pot tornar a ser reservada per cap altre equip.

14. Els preus indicats a la nostra p√†gina web s’indiquen sempre amb l’IVA incl√≤s.

 

15. Per a confirmar la reserva l’usuari haur√† d’efectuar el pagament de la mateixa a trav√©s del TPV virtual de la nostra p√†gina web, que permet la compra segura. El sistema de pagament admet tarjetes de cr√®dit o d√®bit VISA, VISA Electr√≥n i MasterCard. Les dades que haur√†s de facilitar s√≥n: nom del titular, n√ļmero de la tarjeta, data de caducitat i codi de verificaci√≥ o de seguretat.

16. Utilitzem sistemes de pagament segurs per a protegir la transacci√≥. Les dades confidencials s√≥n trameses de forma encriptada (SSL) a l’entitat financera Banco Santander. El sistema verificar√† autom√†ticament que la tarjeta de cr√®dit est√† activada per al Comer√ß Electr√≤nic Segur. En aquest cas, connectar√† amb el banc emissor de la mateixa, el qual autoritzar√† o no l’operaci√≥.

17. Totes les dades de la tarjeta de cr√®dit de l’usuari nom√©s es processen al TPV virtual segur del Banco Santander, per tant Bizarre Escape Room no tindr√† acc√©s als mateixos ni s’emmagatzemaran a la seva base de dades.

18. En cas que el TPV virtual inform√©s de la denegaci√≥ de la tarjeta, la comanda quedar√† autom√†ticament anul¬∑lada i l’hora tornar√† a estar disponible.

19. Bizarre Escape Room envia un correu electr√≤nic de confirmaci√≥ a l’usuari, amb les dades de la reserva. Aquest correu s’envia a l’adre√ßa de correu electr√≤nic proporcionada per l’usuari durant el proc√©s de registre. Si aquest correu no arriba, l’usuari haur√† de notificar-ho a l’adre√ßa info@bizarrebcn.com.

20. El correu electr√≤nic de confirmaci√≥ t√© car√†cter de justificant de la reserva. El personal de Bizarre Escape Room pot demanar el justificant impr√®s o en format digital en el moment d’entrar. Aquest abonament no t√© car√†cter nominatiu, qualsevol persona del grup podr√† presentar-lo i accedir al joc.

21. La reserva es converteix en nul¬∑la i l’entrada ser√† rebutjada si l’equip no es presenta o arriba 15 minuts o m√©s tard. Donada aquesta situaci√≥, degut al car√†cter de la reserva, l’import no √©s retornable i la reserva no podr√† ser canviada.

 

POL√ćTICA DE CANVIS I CANCEL¬∑LACIONS

22. L’import de la reserva ser√† abonat √≠ntegrament a l’efectuar la mateixa i no es retornar√† en cap cas. No estan permeses les cancel¬∑lacions.

23. Nom√©s podran realitzar-se canvis fins a 48 hores abans de la sessi√≥ reservada, i subjecte a la disponibilitat d’altres sessions alternatives. Per a exercir sol¬∑licitar aquests canvis, els usuaris hauran de sol¬∑licitar-ho per tel√®fon o per correu electr√≤nic.

 

PROTECCI√ďN DE DATOS PERSONALES

24. GATAMAGAT SCCL √©s titular de la base de dades generada amb les dades de car√†cter personal subministrats pels usuaris en el proc√©s de compra de productes a trav√©s de la seva p√†gina web, i es compromet al compliment de la seva obligaci√≥ de secret de les dades de car√†cter personal i del seu deure de tractar-los amb confidencialitat, i per a aquesta finalitat adoptar√† les mesures necess√†ries per a evitar la seva alteraci√≥, p√®rdua, tractament o acc√®s no autoritzat, fent √ļs en tot moment de la tecnologia disponible d’acord a all√≤ previst a la legislaci√≥ vigent a Espanya en mat√®ria de protecci√≥ de dades de car√†cter personal.

25. L’usuari accepta que les dades personals facilitades en el proc√©s de compra dels nostres productes siguin incorporats a un fitxer automatitzat, llur titularitat correspon a GATAMAGAT SCCL, amb la finalitat de prestar adeq√ľadament el servei sol¬∑licitat, donar compliment als requisits de facturaci√≥, contabilitat i auditoria de la companyia, realitzar an√†lisis estad√≠stics, verificar targetes de cr√®dit i altres targetes de pagament, aix√≠ com realitzar enquestes de satisfacci√≥ i comunicacions comercials per correu electr√≤nic sobre altres productes que es comercialitzen a trav√©s de la p√†gina web de GATAMAGAT SCCL i que l’empresa consideri que podrien ser d’inter√®s de l’usuari per la seva similitud amb compres anteriors.

 

26. Les dades proporcionades pels usuaris no seran cedides a tercers i √ļnicament seran utilitzades per a l’enviament d’informaci√≥ sobre els serveis que ofereix GATAMAGAT SCCL, ja sigui Bizarre Escape Room o qualsevol dels seus projectes.

27. L’usuari respondr√†, en tot cas, de la veracitat de les dades facilitades i es responsabilitzar√† de comunicar a GATAMAGAT SCCL qualsevol modificaci√≥ en les mateixes, reservant-se GATAMAGAT SCCL el dret a excloure dels serveis registrats a qualsevol usuari que hagi facilitat dades falses, sense perjudici d’emprendre altres tipus d’accions que procedin en Dret.

 

28. En cas que l’usuari no desitgi rebre comunicacions comercials per mitjans electr√≤nics pot adre√ßar-se en qualsevol moment a GATAMAGAT SCCL enviant un correu electr√≤nic a l’adre√ßa info@bizarrebcn.com. L’usuari tamb√© podr√† exercir els seus drets d’acc√©s, rectificaci√≥, cancel¬∑laci√≥ i oposici√≥ mitjan√ßant comunicaci√≥ escrita, adjuntant fotoc√≤pia del DNI o document identificatiu equivalent, davant de GATAMAGAT SCCL, arrer M√ľhlberg 62 Escala B Pis 2 Porta 1 con c√≥digo postal 08024 de Barcelona.